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FAX送信・受信情報

2021.05.10更新

【重要】 InterFAX送信受信サービスに関するお知らせ

2021年5月6日(木)午前9時頃から約2時間半の間、NTT東日本では緊急通話を優先するための措置として、都内の固定電話への着信制限をおこなっておりました。
この影響により、制限解除後も都内へのFAX送信およびInterFAX受信番号につきましても、つながりにくい状況がございました。

尚、通信大手各社は、今週も10日朝から新型コロナウイルスワクチンの接種予約を受け付ける自治体の予約用番号への通話を制限することを発表しています。
本件により5月6日の状況から、InterFAXサービスも影響を受ける可能性がございますので、次の通り、ご案内を申し上げます。

▼ サービス稼働状況
InterFAXサービスは、ともに正常稼働しております。

InterFAXサービスに関わるサーバ類は東京都23区内のデータセンターに設置しており、本件により影響が発生する可能性がございます。

送信サービスの状況:
通話制限をおこなっている地域へのFAX送信をおこなった場合、つながりにくい状況となり、FAX送信がエラーとなる可能性がございます。

本件の影響によりFAX送信が最終的にエラーとなった場合、エラーコード: 6017(回線使用中)となります。
ご利用者様にはお手数をお掛けいたしますが、送信先様の状況等を考慮いただき、少し時間をおいてから再送信等のご対応をいただけますようお願いいたします。

InterFAX送信サービスの状況につきましては、アカウント管理WebのFAX履歴または通知メールにて状況のご確認をお願いいたします。

06 FAX送信結果の確認方法(送信履歴と通知メール)

受信サービスの状況:
InterFAX受信サービスについては、状況によりInterFAX番号(市外局番:03)へのFAX受信がつながりにくい状況となり、送信先様においてFAX送信がエラーとなる可能性がございます。

送信先様からFAXが送信できない等のお問い合わせがございました際は、お手数をお掛けいたしますが、時間をおいていただき再度FAX送信をおこなっていただけますようご対応をお願いいたします。

▼ 下記の情報もあわせてご確認をお願いいたします。
通信各社、10日から通話制限 コロナワクチン接種予約で―ネット利用呼び掛け


【重要】 お知らせ - 在宅勤務実施中 (お問い合わせ等は、2020.08.14付のご案内をご確認ください)


【重要】インターネットセキュリティ/サービスアップデート情報

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